Роспотребнадзор признал незаконным взимание с пользователей Delivery Club сервисного сбора. Он автоматически был включен при совершении каждого заказа.
Ведомство отмечает, что компания включила в договор об оказании услуг условия, «ущемляющие права потребителя» в соответствии с законом «О защите прав потребителей»:
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
из решения Роспотребнадзора.
Сервис доставки Delivery Club привлекли к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 000 рублей. Также компанию обязали устранить данное нарушение.
Представители компании хотели оспорить решение, но Арбитражный суд Москвы 5 марта отклонил претензию. Сейчас «Деливери» собирается обжаловать постановление в суде.
⚡️Прямо сейчас мы разыгрываем realme Note 60 в нашем Telegram-канале. Успей принять участие!
