По результатам нового исследования М.Видео-Эльдорадо, средний цикл смены смартфона в России составляет три года и более. Опрос охватил 12 700 человек по всей стране. 68% респондентов признались, что пользуются устройством минимум три года, из них 43% — дольше этого срока. Только 9% обновляют смартфон ежегодно.
Главной причиной замены гаджета остаётся не мода, а технический износ. На первом месте стоит падение производительности и деградация аккумулятора (53%), на втором — поломки (23%), а на третьем — выход новых моделей с улучшенными опциями (15%). Также пользователи отмечают нехватку памяти и прекращение поддержки.
Расходы стали более продуманными: большинство выбирает устройства до 30 тысяч рублей. 23% укладываются в диапазон 20–30 тыс., 21% — от 30 до 50 тыс., 20% — до 20 тыс. рублей. Лишь 15% готовы потратить больше 80 тыс. рублей.
Перед покупкой россияне изучают обзоры (62%), сравнивают характеристики, смотрят видео (35%) и часто остаются верны бренду (40%). В топе предпочтений:
- Samsung (38%)
- Apple (32%)
- Xiaomi и суббренды (31%)
- далее HONOR, Huawei, realme, Tecno, OPPO и vivo.
ОС также имеет значение: 68% считают её важной. Даже при неограниченном бюджете большинство выбрало бы Android (63%), а не iOS (33%).
ИИ-функции пока воспринимаются настороженно: их значимость оценивается в среднем на 3,2 из 5. Пользователи по-прежнему делают ставку на надёжность, автономность и удобство интерфейса.
Старые смартфоны чаще всего не выбрасывают. 30% хранят их дома, 27% оставляют как запасные, 22% отдают знакомым, 17% продают. Лишь 4% утилизируют. При этом 34% покупателей используют рассрочку или кредит, остальные предпочитают оплату сразу.
Интересно, что 51% ожидают от смартфона минимум пять лет службы без поломок. А 26% сталкивались с трудностями при ремонте устройств.
Комментарии в Telegram