Яндекс Лавка представила функцию дозаказа, позволяющую покупателям дополнить уже оформленный заказ необходимыми товарами. Опция будет полезна, если клиент вспомнил о нужных продуктах после оплаты покупки — ему не придётся делать второй заказ и платить за доставку дважды.
Опция дозаказа сейчас тестируется и доступна ограниченному числу покупателей во всех городах присутствия Лавки. Чтобы воспользоваться функцией, нужно нажать на кнопку «Добавить кое-что в заказ», которая появляется после оформления заказа.
Выбрать дополнительные товары можно в течение 5 минут — оставшееся время отображается на таймере в приложении. После оплаты новых товаров система объединяет заказы, и курьер привозит их в одной доставке. Использовать опцию можно один раз за заказ.
Добавление товаров возможно до начала сборки заказа в дарксторе, обычно в первые 2–3 минуты после оформления. По данным Яндекс Лавки, более половины покупателей, отменяющих заказы, возвращаются за забытыми товарами именно в этот промежуток времени.
Дозаказ доступен для всех товаров из ассортимента сервиса. Воспользоваться новой опцией можно в приложении Яндекс Лавки, а также в Яндекс Маркете, Go и Деливери.
