Большинство пользователей недовольны двумя нюансами продукции Apple: высокая цена и невозможность ремонта в России. Похоже, теперь проблема с ремонтом решена, а помог всем россиянам – Д. Петров, подавший в суд на Apple.
Суть иска такова: после длительной эксплуатации смартфона — разбилось стекло. Дабы его заменить, Дмитрий Петров воспользовался расширенной программой для обслуживания клиентов, приобретённой в re:Store. Там ему предложили заменить стекло на неоригинальное, или же доплатить 26 тыс. рублей и получить новый аппарат. Естественно, пользователь не согласился на такие условия. Эта проблема давно волнует отечественных обладателей техники Apple, которые вынуждены заменять оригинальные детали, вышедшие из строя, неоригинальными.
Теперь производитель намерен создать на отечественном пространстве ремонтное отделение с полным циклом, где будут производить замену даже повреждённых дисплеев. Эта информация стала достоянием общественности, благодаря «Ведомостям».
Что касается открытия официального ремонтного сервиса в России, то, по мнению аналитиков, это вряд ли повлияет на продажи iPhone, однако пользователи будут с большей лояльностью относиться к продукции Apple.
